Получить консультацию по всем возникающим вопросам можно в будние дни с 9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефону 8-920-262-33-38, а также отправив обращение по электронной почте counselcgerospotrebnadzor@mail.ru

Дополнительно каждый потребитель может обратиться за разъяснениями по телефону Единого консультационного центра, который функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

В случае приобретения некачественного или потенциально опасного продукта:

- при отказе продавца вернуть деньги, покупателю следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (обязательно сохраняйте чеки и другие документы);

- вы всегда можете обратиться в суд с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за товар, компенсации морального вреда и прочих расходов.