В 2023 году Отделение СФР по Курской  области оказало более 117 тысяч
консультаций жителям региона по телефону горячей линии.  
Чаще всего граждан интересовали вопросы назначения единого пособия на детей и
беременных женщин, получения материнского капитала и технических средств
реабилитации. В ТОП самых частых обращений также вошли вопросы назначения
пенсий, оформления электронных проездных, оплата и расчет больничного листа.
В среднем, в день на одного оператора регионального контакт-центра приходится до
75 звонков.
Напомним, что консультации по телефону 8-800-200-09-79  производятся по общим 
вопросам пенсионного и социального страхования. Информация, которая содержит
персональные данные, может быть предоставлена только после идентификации
личности человека с помощью кодового слова. Установить его можно в личном
кабинете на официальном сайте Социального фонда России es.pfrf.ru.
Контакт-центр работает ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.