Официальный сайт муниципального образования
"Мантуровский район"
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Плановые отключения «Курскэнерго»
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
Информация о качестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Мантуровского района и Администрации сельсоветов за 2013 год.

Довожу до вашего сведения, что в Администрацию Мантуровского района за  2013года   поступило  281( за 2012г.-489)  обращение - из них письменных 115 (131), устных 121 (191) и 45 (167) выездных приёмов.

 

Письменные обращения

граждан в Администрацию Мантуровского

 района.

 

      За 2013 года в  Администрацию Мантуровского района Курской области поступило - 115 обращений из них :

-из Администрации Президента Российской Федерации- 9 обращений;

-из Администрации Курской области -15 обращений;

-из  Государственной Думы РФ-3 обращения;

-из Курской Областной Думы -2 обращения;

-из Комитета по труду и занятости населения Курской области-1 обращение;

-из Департамента по опеке и попечительству, семейной и демографической политике Курской области-4 обращения;

-на Уполномоченного по правам ребенка Курской области-3 обращения.

 

Больше всего поступивших  обращений  из раздела «социальная сфера» 107, «жилищно-коммунальная сфера» - 95, 77 обращений из раздела «экономика». В остальных разделах обращений было значительно меньше.  При  рассмотрении  письменных  обращений   граждан   использовались   различные   формы  работы,  это  рассмотрения  обращений  непосредственно  с   выездом   на  место, создание  комиссионных  проверок,  проведения    сходов  граждан для  внесения  решений с  учетом  мнения  населения,  проверка   фактов   указанных  в   обращении    совместно  с   их   автором.

 

 

       Из 115 обращений:

-  28 решены положительно;

-  по 25 - приняты меры;

- по 68 -  даны разъяснения ;

- отказанных – нет.

- 1 находится на рассмотрении.

 

 

Устные  обращения

 

       За   2013  года    поступило   121-   обращение,  в большинстве   своем    обращения    адресованы  Главе  Мантуровского  района.

             В  обращениях  поднимались    вопросы в основном:

- об обследовании жилья;

- о строительстве и ремонте дорог;

- вопросы жилищно-коммунальной сферы;

- вопросы социальной сферы.

- трудоустройство

        Личный приём граждан  в Администрации Мантуровского района осуществлялся на плановой и внеплановой основе Главой Администрации Мантуровского района, а также его заместителями. Разработаны графики приёмов граждан руководящим составом  в Администрации района.

         За  2013 года  Главой  Администрации  района    было   лично  принято   95 -  граждан. 

          Из 95 обращений;

- 37 - решено положительно;

-  по 24 – приняты меры;

- по 34- даны разъяснения;

- отказанных -  нет.

 

                       Выездной приём.

 

           В течении 2013года  проводились выездные приёмы граждан. Главой района на выездных приёмах принято – 18 граждан из 45 обратившихся. Выездные приёмы в  2013 года проведены согласно графика.

           Из 45 обращений;

- 12 - вопросы решены положительно;

- по 12- меры приняты ;

- по 21- даны разъяснения;

- отказанных нет.

  

 

             В   Администрации  сельсоветов.

 

                Всего за  2013 год в Администрации сельсоветов Мантуровского района Курской области поступило  3063 обращения, из них письменных 363 и устных 2700.  Больше всего обращений поступило в Ястребовский сельсовет –751, а также в Сеймский сельсовет – 566 обращений, Мантуровский сельсовет- 664.

 

               Из 3063 обращения:

- 2266 обращения решены положительно;

-по 624 даны разъяснения;

- отказанных нет.

             Рассмотрено  с участием заявителя -2630 обращений, с выездом на места- 176.

            Больше всего обращений поступило из раздела «жилищно-коммунальная сфера»- 1137,  «социальная сфера»- 657, «оборона, безопасность, законность» -718.

 

                В  Администрации Мантуровского   района Курской области   за  2013  год, совместно с Администрациями сельсоветов Мантуровского района Курской области,  проведён   анализ    поступающих  обращений  и   приняты   своевременные   меры  по    решению возникающих вопросов и устранению  недостатков.


Отчет о рассмотрении обращений граждан в Администрации  Мантуровского района (города) за  2013 год

 

За  2013 год

С начала года

 

Государство, общество,  политика

Социальная сфера

Экономика

Оборона, безопасность, законность

Жилищно-коммунальная сфера

Количество вопросов в обращениях

Количество обращений

Количество

устных

обращений

Количество письменных обращений

 

Поступило обращений

8

107

77

3

95

290

281

166

115

 

Из них:

 

доложено руководителю исполнительного органа  власти

8

107

77

3

95

290

281

166

115

 

взято на контроль

1

14

12

-

18

 

45

34

11

 

рассмотрено с выездом на место      

4

33

38

3

48

 

126

64

62

 

рассмотрено коллегиально

2

38

31

-

24

 

95

67

28

 

По рассмотренным обращениям:

 

вопросы решены положительно

1

29

12

-

27

 

69

41

28

 

меры приняты

1

25

11

2

26

 

65

40

25

 

даны разъяснения

5

53

54

1

42

 

155

87

68

 

отказано

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Направлено ответов за подписью руководителя  исполнительного органа  власти

4

29

34

2

46

 

115

1

114

 

Кол-во обращений, рассмотренных совместно с органами государственной исполнительной власти Курской области

1

17

10

-

18

 

46

1

45

 

Кол-во обращений, рассмотренных совместно с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти

1

8

3

-

1

 

13

8

5

 

Кол-во жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

1

9

18

2

10

 

40

21

19

 

Кол-во жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рассмотрено обращений с нарушением срока

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Находятся на рассмотрении

1

 

 

 

 

 

1

-

1

 

Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:

 

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти и органов местного самоуправления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

непринятие во внимание государственными органами власти и органами местного самоуправления при исполнении своих функций законных интересов граждан

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

недостаточная информированность о деятельности учреждений по предоставлению государственных услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

низкая правовая грамотность граждан

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

другие

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                               

 


Информация о количестве и характере обращений граждан (письменных, устных), поступивших в органы местного самоуправления  Мантуровского района за  2013 года.

 

 

п/п

Наименование органа местного самоуправления (сельсовета)

За 2013 год

Государство, общество, политика

Социальная сфера

Экономика

Оборона, безопасность, законность

Жилищно-коммунальная сфера

Всего обращений

Письменных

Устных

1

Мантуровский сельсовет

-

15

285

158

206

664

195

469

2

Сеймский сельсовет

-

161

2

82

321

566

58

508

3

Останинский сельсовет

-

55

6

158

82

301

7

294

4

Репецкий

сельсовет

1

53

8

81

184

327

41

286

5

2-Засеймский сельсовет

-

120

-

-

20

140

3

137

6

Ястребовский сельсовет

166

206

26

125

228

751

16

735

7

Куськинский сельсовет

18

47

39

114

96

314

43

271

 

ИТОГО:

185

657

366

718

1137

3063

363

2700

 

 

 

 

Справка

о результатах рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления

Мантуровского района за  2013 года.

 

Наименование сельсовета

Количество ответов

Тип ответа

Рассмотрено

Исполнено с нарушением срока

Положительно

Частично положительно

разъяснено

отказано

С выездом на место

Коллегиально

С участием заявителя

Мантуровский сельсовет

664

579

-

85

-

93

21

664

-

Сеймский сельсовет

566

421

59

86

-

5

5

489

-

Останинский сельсовет

301

259

12

30

-

14

12

275

-

Репецкий

сельсовет

327

307

2

18

-

15

312

327

-

2-Засеймский сельсовет

140

83

1

56

-

12

1

8

-

Ястребовский сельсовет

751

351

99

301

-

16

-

751

-

Куськинский сельсовет

314

266

-

48

-

21

-

116

-

ИТОГО:

3063

2266

173

624

 

176

351

2630

 


Создан: 20.01.2014 11:10. Последнее изменение: 20.01.2014 11:10.
Количество просмотров: 202